Termos e Condições de Uso
Última atualização: 28 de maio de 2025
1. Introdução
1.1. Estes Termos e Condições (“T&C”) regulam o acesso e uso do site oficial do nosso cassino (“Site”, “nós”, “nosso”, “operador”).
1.2. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do Site, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes T&C, bem como nossa Política de Privacidade, Política de Jogo Responsável e demais políticas relacionadas.
1.3. Caso não concorde com algum item destes T&C, você não deve usar o Site.
2. Definições
- Jogador/Usuário/Você: pessoa que se registra e utiliza o Site.
- Conta: perfil pessoal registrado no Site.
- Jogos: todas as modalidades de entretenimento oferecidas, incluindo cassino, cassino ao vivo e outros jogos.
- Operador: entidade legal responsável pela operação do Site.
- Bônus: qualquer benefício promocional, como créditos extras, rodadas grátis ou similares.
3. Elegibilidade para Jogar
3.1. Você deve ter no mínimo 18 anos ou a maioridade legal para jogos de azar em sua jurisdição, prevalecendo a que for maior.
3.2. É sua responsabilidade verificar a legalidade do jogo online em sua localidade.
3.3. Funcionários do Operador, seus parentes próximos, afiliados, licenciados e distribuidores não podem se registrar ou jogar.
4. Registro e Criação de Conta
4.1. É permitida apenas uma conta por pessoa, endereço IP, residência ou dispositivo.
4.2. No cadastro, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço, e-mail e dados de pagamento.
4.3. Você é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso.
4.4. O Operador pode solicitar verificação de identidade a qualquer momento, exigindo documentos como RG, comprovante de residência ou comprovante de pagamento.
4.5. Dados falsos ou enganosos podem resultar no encerramento da conta e cancelamento de ganhos.
5. Gerenciamento da Conta
5.1. Você responde por todas as ações realizadas em sua conta.
5.2. Deve manter seus dados atualizados para garantir a comunicação efetiva.
5.3. Para encerrar sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente.
5.4. O Operador reserva-se o direito de suspender, restringir ou encerrar contas em casos de suspeita de fraude, abuso ou descumprimento destes T&C.
5.5. Em caso de esquecimento da senha, utilize a ferramenta de recuperação ou contate o suporte.
6. Depósitos
6.1. Todos os depósitos devem ser realizados por meio de métodos registrados em seu nome.
6.2. Aplicam-se limites mínimos e máximos para depósitos, conforme descrito na seção de Banco.
6.3. Não cobramos taxas sobre depósitos, porém seu provedor financeiro pode aplicar encargos.
6.4. Não oferecemos crédito ou serviços bancários.
6.5. Os fundos depositados destinam-se exclusivamente para apostas; transações suspeitas podem resultar em bloqueio da conta.
7. Saques
7.1. Sempre que possível, os saques serão efetuados pelo mesmo método utilizado no depósito.
7.2. Existem limites para saques, detalhados na seção de Banco.
7.3. Poderemos solicitar documentos para verificação antes de liberar o saque.
7.4. Embora nos esforcemos para processar saques rapidamente, atrasos causados por terceiros estão fora do nosso controle.
7.5. Para sacar todo o saldo e encerrar a conta, contate o suporte.
8. Contas Inativas
8.1. Contas sem acesso por 6 meses serão consideradas inativas.
8.2. Poderá ser cobrada uma taxa mensal administrativa sobre saldos em contas inativas.
8.3. Você será notificado antes da aplicação de qualquer cobrança.
8.4. Contas com saldo zero podem ser encerradas após longo período de inatividade.
8.5. Para reativar uma conta inativa, entre em contato com o suporte.
9. Jogo Responsável
9.1. Promovemos o jogo responsável, oferecendo ferramentas como limites de depósito, de perdas, tempo de jogo e autoexclusão.
9.2. Caso perceba perda de controle, utilize nossas ferramentas ou busque ajuda com nossa equipe.
9.3. Consulte nossa página de Jogo Responsável para mais informações e links para organizações de apoio.
10. Conduta Proibida
- Cometer fraude ou manipulação de jogos;
- Utilizar bots ou sistemas automáticos;
- Manter múltiplas contas;
- Usar VPNs para burlar restrições geográficas;
- Compartilhar sua conta com terceiros.
O Operador poderá suspender ou encerrar contas e confiscar ganhos em caso de violação.
11. Promoções e Bônus
11.1. Todas as promoções possuem termos e condições específicos disponíveis na página de Promoções.
11.2. Abuso de bônus, como múltiplas contas ou conluio, é proibido.
11.3. O Operador pode cancelar bônus e ganhos decorrentes de abuso ou falhas técnicas.
11.4. Bônus podem ter validade e restrições de uso em determinados jogos.
12. Justiça nos Jogos
12.1. Os jogos são fornecidos por provedores certificados, utilizando geradores de números aleatórios (RNG) para garantir imparcialidade.
12.2. Reservamo-nos o direito de anular apostas ou ganhos decorrentes de erros técnicos ou descumprimento destes T&C.
13. Limitação de Responsabilidade
13.1. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos causados pelo uso do Site, incluindo falhas técnicas, interrupções ou erros.
13.2. Você joga por sua conta e risco; nossa responsabilidade máxima limita-se ao valor do seu último depósito.
13.3. Não somos responsáveis por conteúdo ou segurança de sites externos vinculados ao nosso Site.
14. Privacidade e Proteção de Dados
14.1. Tratamos seus dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade.
14.2. Utilizamos padrões de segurança do setor para proteger suas informações contra acesso não autorizado.
14.3. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade.
15. Propriedade Intelectual
15.1. Todo conteúdo, marcas, logotipos e materiais do Site pertencem ao Operador ou seus licenciadores.
15.2. É proibida a reprodução, modificação ou distribuição sem autorização prévia e por escrito.
16. Resolução de Conflitos
16.1. Para reclamações, contate nosso Suporte ao Cliente.
16.2. Buscaremos resolver disputas de forma rápida e justa.
16.3. Caso não haja acordo, você poderá recorrer a entidades de resolução alternativa de conflitos (ADR) ou órgãos reguladores competentes.
16.4. Todas as comunicações referentes a disputas devem ser feitas por escrito.
17. Alterações nos Termos
17.1. Reservamo-nos o direito de atualizar estes T&C a qualquer momento.
17.2. Mudanças significativas serão comunicadas; o uso continuado do Site implica aceitação.
17.3. Recomendamos revisar periodicamente estes Termos para manter-se informado.
18. Contato
Para dúvidas, suporte ou exercício de seus direitos, entre em contato conosco:
- Email: [email protected]
- Chat ao vivo disponível no Site
Ao registrar-se e jogar em nosso Site, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos e Condições.
Para mais informações sobre regulamentação e jogo responsável, visite:
